Escolha o arranjo floral que deseja, selecione as opções disponíveis (cor, tamanho ou extras), clique em "Comprar" e preencha os dados de entrega no checkout. Todo o processo é online, rápido e seguro. Pode também encomendar por WhatsApp: +351 914 572 944.

Sim, claro! Basta indicar o nome e a morada da pessoa que vai receber no checkout. Pode também adicionar uma mensagem personalizada que será incluída no bouquet — um toque especial que faz toda a diferença.

Sim! Para entregas no próprio dia em Lisboa e arredores (Lisboa, Loures, Oeiras, Amadora, Odivelas), a encomenda tem de ser feita e paga até às 17h00 em dias úteis. Para o resto do país, entregamos no dia útil seguinte.

Sim! No checkout pode escolher a data exata de entrega que pretende. Desta forma garante que as flores chegam no dia certo para o aniversário, casamento ou outra ocasião especial que está a celebrar.

Sim! No momento da encomenda tem um campo para escrever a sua mensagem personalizada. O texto é impresso num cartão elegante que é colocado dentro da caixa, junto com as flores. É gratuito e incluído em todas as encomendas.

Contacte-nos o mais rapidamente possível por WhatsApp ou email após fazer a encomenda. Se a ordem ainda não entrou em preparação, conseguimos fazer alterações à morada, data ou mensagem. Para urgências: WhatsApp +351 914 572 944.

Sim! Para arranjos especiais, casamentos, funerais, eventos corporativos ou pedidos fora do catálogo, entre em contacto connosco diretamente. A nossa equipa de floristas cria composições únicas adaptadas às suas necessidades e orçamento.

Sim! Entregamos em todo o Portugal Continental em 24 horas, em dias úteis. Para encomendas feitas até às 17h de um dia útil, a entrega ocorre no dia útil seguinte. Para algumas zonas de Lisboa entregamos no próprio dia.

A entrega padrão (9h–19h, dias úteis) é gratuita para encomendas acima de 30€. Para horários mais restritos existem taxas adicionais: manhã (9h–14h) 8,50€; express (9h–11h) 15€; tarde (14h–19h) 6,90€; sábado 12,90€.

Entregamos ao sábado (8h–14h) com taxa adicional de 12,90€. Ao domingo, entregamos apenas nas zonas de Lisboa e arredores mediante consulta prévia. Para confirmar disponibilidade ao fim de semana, contacte-nos por WhatsApp.

As flores chegam em caixas de cartão especialmente desenvolvidas para transporte floral, com espaço para hidratação. O nosso objetivo é que as flores cheguem tão frescas como saem das nossas mãos. Cada bouquet vem com um sachê de nutrientes para prolongar a vida das flores.

O transportador fará até 2 tentativas de entrega incluídas no preço. Em caso de ausência, o entregador deixará aviso e será contactado para reagendar. Uma terceira tentativa terá um custo adicional de 5€. Recomendamos garantir que alguém está disponível na morada na data escolhida.

Após despacho, receberá um email de confirmação com os detalhes. Para acompanhamento em tempo real, pode contactar-nos por WhatsApp — fornecemos informação atualizada sobre o estado da entrega. Estamos a trabalhar numa funcionalidade de tracking integrado no site.

De momento entregamos apenas em Portugal Continental. Para os Açores e Madeira, a entrega de flores frescas não é possível devido às condições de transporte. Contudo, as nossas flores preservadas podem ser enviadas para todo o território nacional — consulte o nosso catálogo de rosas preservadas.

Garantimos a frescura das nossas flores. Trabalhamos com fornecedores de confiança e o ciclo entre a colheita e a entrega é o mais curto possível. As flores são preparadas no próprio dia da entrega. Se as flores chegarem em mau estado, entre em contacto connosco imediatamente — resolvemos sempre.

Aceitamos: Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), MB Way, Referência Multibanco, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro com encriptação SSL.

Sim. Utilizamos encriptação SSL de 256 bits e gateways de pagamento certificados PCI-DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados nos nossos servidores — são processados diretamente pelos sistemas certificados dos nossos parceiros de pagamento.

Sim! A fatura é enviada automaticamente por email após a confirmação do pagamento. Se precisar de fatura com dados de empresa (NIF incluído), indique essa informação no campo adequado do checkout ou contacte-nos após a encomenda.

Em caso de falha de entrega por nossa responsabilidade ou flores que não correspondam à qualidade prometida, garantimos reembolso total ou reentrega sem custo adicional. Contacte-nos nas 24h após a entrega com fotografias se houver problema de qualidade.

A referência Multibanco é válida por 72 horas após geração. Atenção: a encomenda apenas fica confirmada após pagamento efetivo. Se o prazo expirar sem pagamento, a encomenda é cancelada automaticamente e terá de repetir o processo.

As nossas flores vêm maioritariamente dos melhores produtores da Holanda e do Equador — reconhecidos mundialmente pela qualidade e frescura. Trabalhamos também com produtores nacionais quando a variedade e sazonalidade o permitem, garantindo sempre o melhor produto.

Em condições normais, as flores duram entre 7 a 14 dias. Para prolongar a vida: corte os caules em diagonal, coloque-as em água limpa com o sachê de nutrientes incluído, evite luz solar direta e temperaturas extremas, e mude a água de 2 em 2 dias.

Fazemos tudo para que o arranjo seja fiel à imagem apresentada. No entanto, como as flores são produtos naturais, pode haver ligeiras variações de cor, tonalidade ou textura conforme a sazonalidade. Em raros casos substituímos uma flor por outra de valor equivalente sem alterar a composição geral.

As rosas preservadas passam por um processo especial de conservação que substitui a seiva natural por soluções vegetais. Mantêm o aspeto de frescas durante 1 a 3 anos sem água nem cuidados. São a escolha perfeita para presentes duradouros e decoração permanente.

Se tem alergias, recomendamos optar por arranjos com flores de baixo pólen como rosas, gerberas ou flores preservadas. Indique a alergia específica na caixa de comentários da encomenda e a nossa equipa fará a composição mais adequada. Em dúvida, contacte-nos antes de encomendar.

Sim. Para Lisboa, Almada, Montijo e arredores fazemos entregas no próprio dia para funerais. Para outras zonas, contacte-nos urgentemente por WhatsApp para verificar disponibilidade. Tratamos estes pedidos com toda a prioridade, discrição e respeito.

Sim. Entregamos em igrejas, capelas, funerárias e cemitérios. Indique o nome completo do local e a hora da cerimónia no checkout. A entrega é feita com toda a discrição e pontualidade — compreendemos a importância deste momento.

Sim, recebemos regularmente encomendas da diáspora portuguesa. Todo o processo é online e pode adicionar uma mensagem de condolências que será entregue com o arranjo. Se precisar de ajuda, a nossa equipa responde em português, inglês e espanhol.

Não é obrigatório! Pode encomendar como convidado sem criar conta. No entanto, ao registar-se tem acesso ao histórico de encomendas, moradas guardadas e processo de checkout mais rápido nas próximas compras.

Flores frescas são produtos perecíveis — não aceitamos devoluções por mudança de decisão. Contudo, se as flores chegarem danificadas ou o serviço não corresponder ao prometido, garantimos resolução total: reentrega ou reembolso. Consulte a nossa política completa de devoluções.